本招标项目上海轨道交通网络服务监督热线智能化建设项目已批准实施，资金来自国有资金，项目出资比例为100% ，招标人为上海申通地铁集团有限公司运营管理中心。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

本项目于2024年11月14日发布招标公告，因有效投标单位不满三家，现第二次发布招标公告。已报名成功单位仍需完成网上报名。

2. 项目概况与招标范围

在现有热线平台的基础上，扩容数智化服务，相应服务器本地部署。主要建设内容包含AI语音交互、AI文字交互、智能知识库三个场景应用以及相关数据推送。

项目期限：自合同签订之日起至2025年3月31日止。

3. 投标人资格要求

3.1 投标人必须是在中华人民共和国境内注册的独立法人或其他组织；

3.2 具有近三年（自2021年7月1日起至今）软件开发/功能维护/功能升级相关业绩（以中标通知书/合同/业主证明文件为准）；

3.3 本项目采用信用分招标，投标人信用分≥60分（满分100分），以“报名截止日当天”在上海地铁采购电子商务平台查询为准；

3.4 本项目不接受处于上海申通地铁集团黑、灰名单公示期的供应商投标；

3.5 本项目不接受联合体投标。

3.6 当投标人出现下列情形之一的不得购买招标文件：

1) 通过天眼查专业版（https:pro.tianyancha.com/home）查询，与本招标项目的其他投标人为同一个单位负责人，或与本招标项目的其他投标人存在控股、管理关系；

2) 通过全国企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）查询，被工商行政管理机关列为严重违法失信企业名单的，或被责令停业，暂扣或者吊销执照，或吊销资质证书；

3) 通过中国执行信息公开网（zxgk.court.gov.cn/shixin）查询，被全国最高法院列为失信被执行名单的。

4. 线上报名：

具有投标意愿的投标人应在2024年12月2日16:00前报名

5. 招标文件的获取

5.1完成线上报名的投标人可于2024年11月25日-2024年12月2日购买招标文件，招标文件每套售价1000元，售后不退。

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